Política de Privacidade

A GlobalMove é uma empresa de consultoria estratégica e operacional de relocalização e imigração internacional, operada a partir dos Emirados Árabes Unidos através de estrutura corporativa local (holding), com atuação focada em Emirados Árabes Unidos, Portugal e Estados Unidos. A GlobalMove não é um escritório de advocacia e não presta serviços jurídicos privativos: quando o seu caso exige atuação legal (pedidos de visto, residência, contratos societários, representação perante autoridades), o trabalho é conduzido por advogados devidamente licenciados e inscritos nas ordens profissionais dos países de destino, com quem atuamos em parceria.

Esta Política de Privacidade explica quais dados pessoais coletamos quando você visita nosso site ou preenche nossos formulários, para quais finalidades usamos esses dados, com quem compartilhamos, e quais direitos você tem sobre eles. Ela se aplica ao domínio globalmove.one e a todas as páginas e formulários hospedados sob esse domínio.

Tratamos seus dados em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados brasileira (Lei nº 13.709/2018, "LGPD") e, para titulares localizados na União Europeia, incluindo Portugal, com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (Regulamento (UE) 2016/679, "GDPR").

2.1 Dados que você nos fornece diretamente

• Nome completo
• E-mail
• Telefone / WhatsApp
• País de destino de interesse (Emirados Árabes Unidos, Portugal, Estados Unidos ou "Outro / Em decisão")
• Serviços de interesse marcados no formulário Monte seu Plano (ex.: pesquisa e guia de bairros, curadoria de imóveis, vistos e consultoria de imigração, Business Setup, mobilidade corporativa B2B, abertura de conta e setup local)
• Prazo pretendido para a mudança
• Qualquer informação adicional que você opte por compartilhar por e-mail ou WhatsApp durante o atendimento

2.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP e user-agent do navegador, registrados no momento do envio de um formulário, para fins de segurança e prevenção de fraude.
• Dados de origem de campanha (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content, gclid) e a página em que você chegou ao site, quando o acesso vem de um link de campanha publicitária. Esses dados ficam salvos localmente no seu navegador (localStorage) e só são enviados aos nossos sistemas se você preencher e enviar um formulário de contato, não apenas por navegar pelo site.
• Preferência de consentimento de cookies (aceite do aviso exibido na primeira visita), salva localmente no seu navegador.

2.3 O que não coletamos

Não pedimos nem processamos dados sensíveis (origem racial, convicção religiosa, opinião política, dado de saúde ou biometria) através do site. Caso, no curso de uma consultoria já contratada, seja necessário compartilhar documentos que contenham esse tipo de dado, como cópia de passaporte ou certidão, esse compartilhamento ocorre por canais específicos do seu atendimento, não pelo formulário público do site.

• Retornar seu contato para agendar a consulta inicial gratuita
• Entender seu perfil e destino de interesse para preparar o atendimento
• Elaborar propostas de consultoria e prestar os serviços contratados
• Encaminhar seu caso a advogados parceiros licenciados, quando o serviço contratado envolver etapa jurídica
• Encaminhar seu caso a parceiros locais (curadoria imobiliária, instituições financeiras, especialistas locais), estritamente quando isso fizer parte do serviço contratado
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis à prestação do serviço
• Medir a origem e o desempenho de campanhas de marketing (dados de UTM), para entender quais canais trazem contatos qualificados
• Comunicações administrativas relacionadas ao seu atendimento, como confirmação de agendamento e atualização de status do seu caso

Não usamos seus dados para tomar decisões automatizadas que produzam efeitos jurídicos ou impacto significativo sobre você. Toda avaliação do seu caso é feita por uma pessoa da nossa equipe.

Compartilhamos dados pessoais apenas quando necessário para prestar o serviço contratado ou para operar o site, com os seguintes tipos de terceiros:

• Plataforma de gestão de relacionamento com clientes (CRM): utilizamos uma plataforma de CRM operada por um fornecedor terceiro para registrar, organizar e dar andamento às solicitações recebidas pelo formulário Monte seu Plano. Os dados enviados nesse formulário (nome, e-mail, telefone, destino, serviços de interesse, prazo pretendido e, quando disponíveis, os dados de origem de campanha) são transmitidos a essa plataforma no momento do envio.
• Advogados parceiros: quando seu processo exigir atuação jurídica, como pedido de visto, residência ou contrato societário, compartilhamos os dados necessários com o escritório ou advogado parceiro licenciado no país de destino, exclusivamente para a condução do seu caso.
• Parceiros operacionais locais: imobiliárias, instituições financeiras e demais especialistas locais credenciados no país de destino, apenas quando o serviço contratado envolver essa etapa (ex.: curadoria de imóveis, abertura de conta bancária).
• Provedores de infraestrutura e tecnologia: hospedagem do site; um serviço de entrega de fontes tipográficas operado pelo Google (Google Fonts), que pode registrar o endereço IP do navegador que solicita a fonte; e uma biblioteca de formatação e validação de telefone carregada de um provedor de distribuição de pacotes JavaScript, sem envio de dados pessoais além da entrega do próprio arquivo de código.
• Autoridades públicas: quando exigido por lei, ordem judicial ou solicitação de autoridade competente.

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros para fins de publicidade, e não os compartilhamos para finalidades diferentes das descritas nesta política sem informar você e, quando exigido, obter seu consentimento.

A GlobalMove é operada a partir dos Emirados Árabes Unidos. Isso significa que, se você está no Brasil ou na União Europeia, seus dados pessoais já são transferidos para os Emirados Árabes Unidos no momento em que você preenche um formulário em nosso site, antes mesmo de qualquer compartilhamento posterior com parceiros locais. Os Emirados Árabes Unidos não constam na lista de países considerados adequados pela Comissão Europeia para fins de GDPR, então adotamos salvaguardas contratuais apropriadas para essa transferência, com base nos princípios da LGPD e, quando aplicável, nas cláusulas contratuais padrão do GDPR.

Da mesma forma, como atuamos com destinos em Portugal, Emirados Árabes Unidos e Estados Unidos, e utilizamos fornecedores de tecnologia que podem processar dados fora do Brasil, seus dados também podem ser transferidos para outros países durante a prestação do serviço, por exemplo, ao compartilhar seus dados com um advogado parceiro em Lisboa ou em Miami. Quando isso ocorre, buscamos garantir que o destinatário ofereça um grau de proteção de dados compatível com a LGPD e, quando aplicável, com o GDPR.

Hoje o site utiliza majoritariamente armazenamento local do navegador (localStorage) em vez de cookies tradicionais, para duas finalidades específicas:

• Guardar se você já deu ciência ao aviso de cookies exibido na primeira visita, para não exibir o aviso novamente.
• Guardar os parâmetros de campanha (UTM) da página em que você chegou ao site, para que, se você preencher um formulário depois de navegar por outras páginas, a gente saiba de qual campanha veio o seu contato.

Esses dados ficam armazenados no seu próprio navegador, e você pode apagá-los a qualquer momento limpando os dados de navegação deste site no seu navegador. Além disso, o WordPress, plataforma que hospeda este site, e serviços de terceiros incorporados (como o Google Fonts) podem definir cookies técnicos próprios necessários ao funcionamento da página.

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política: durante toda a prestação do serviço contratado e, após o encerramento, pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais, fiscais e contratuais, ou para exercício regular de direitos em processos administrativos ou judiciais. Contatos que não avançam para uma contratação são mantidos por um período razoável para fins de retomada de atendimento, podendo ser eliminados a qualquer momento mediante sua solicitação.

Se você está no Brasil, a LGPD garante que você pode, mediante solicitação:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar os dados que temos sobre você
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei
• Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço
• Solicitar a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento
• Obter informação sobre com quem compartilhamos seus dados
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Se você está na União Europeia, incluindo Portugal, o GDPR garante direitos equivalentes, incluindo o direito de retificação, apagamento ("direito ao esquecimento"), limitação do tratamento, oposição ao tratamento, portabilidade, e o direito de apresentar reclamação à autoridade de proteção de dados do seu país (em Portugal, a Comissão Nacional de Proteção de Dados, CNPD).

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail contact@globalmove.one. Respondemos as solicitações dentro do prazo legal aplicável.

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo controle de acesso e uso de conexão criptografada (HTTPS) na transmissão de dados entre seu navegador e nossos servidores. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; caso ocorra um incidente de segurança que possa gerar risco relevante a você, comunicaremos conforme exigido pela LGPD.

Nossos serviços são destinados a maiores de 18 anos ou pessoas com capacidade civil plena para contratar. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes através do nosso site. Caso identifiquemos que dados de um menor foram fornecidos sem o consentimento apropriado de um responsável legal, tomaremos as medidas necessárias para eliminá-los.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de última atualização indicada no topo.

Dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais podem ser enviadas para contact@globalmove.one.